Просмотр на телевизоре
Комплект оборудования для просмотра на телевизоре на данный момент вы можете приобрести, либо взять в аренду.
Для просмотра услуги "Цифровое ТВ" на телевизоре Вам необходимы следующие устройства:
Если у вас уже установлен роутер с поддержкой технологии "
IP Multicast", то никакого дополнительного оборудования Вам покупать не надо, только ТВ приставку.
Для соединения приставки и телевизора, с целью получения более качественного ТВ-сигнала и просмотра HD-каналов, дополнительно рекомендуется использовать
HDMI кабель, который вы можете купить у нас по цене от 600 рублей, а также установка
плагина для просмотра ТВ на приставках DUNE.
ВНИМАНИЕ: На ТВ-приставках DUNE 102 версия прошивки должна быть установлена не ниже b8, в противном случае приставка может выйти из строя!
Покупка оборудования
| Оборудование |
Описание |
Цена |
| Медиацентр DUNE HD TV-102W-C |
Универсальный Full HD медиаплеер, обладающий миниатюрными габаритами, привлекательным дизайном и доступной ценой. Оборудована модулем Wi-Fi. (HDTV, разрешение до 1080p) |
5500 руб. |
| IPTV приставка MAG-245 Micro |
MAG-245 Micro — компактная STB-приставка для просмотра цифрового телевидения. Поддерживает все современные форматы интернет-видео (включая HD) и имеет встроенный доступ к сервисам YouTube, и онлайн-кинотеатрам. Также выполянет роль универсального Full HD медиаплеера. (HDTV, разрешение до 1080p) |
3500 руб. |
| Wi-Fi роутер Zyxel Keenetic Lite II |
Один из самыл лучших по соотношению цена/качество беспроводных роутеров. Скорость портов до 100 Мбит/сек (скорость беспроводного соединения до 300 Мбит/с) |
3500 руб. |
| Wi-Fi роутер Zyxel Keenetic Giga II |
Один из самыл лучших по соотношению цена/качество беспроводных гигабитных роутеров. Скорость портов до 1 Гбит/сек (скорость беспроводного соединения до 300 Мбит/с) |
6000 руб. |
| HDMI-кабель 1.5 м. |
Качественный, плоский HDMI-кабель |
600 руб. |
В цену включено: настройка, доставка и установка.
Аренда оборудования
| Оборудование |
Описание |
Цена |
| IPTV приставка MAG-245 Micro |
ТВ-приставка высокого разрешения.
(HDTV, разрешение до 1080p) |
200 руб./ месяц |
| Беспроводной маршрутизатор: |
Wi-Fi маршрутизатор с поддержкой услуги "Цифровое ТВ".
(HDTV, разрешение до 1080p) |
120 руб./ месяц |
Условия аренды оборудования
- Аренда оборудования возможна только в том случае, если адрес подключения совпадает с адресом прописки клиента.
- Компания в праве отказать в услуге «Аренда IPTV-приставки» без объяснения причины.
- HDMI-кабель в аренду не предоставляются и приобретаются клиентом отдельно за полную стоимость при подключении к услуге «Цифровое телевидение», при необходимости.
- Оборудование переходит в собственность Абонента по истечении 24 месяцев с момента начала аренды и своевременной ежемесячной оплаты услуги «Аренда ТВ-приставки».
- Арендная плата за арендуемое оборудование вносится на лицевой счет абонента «UCA Networks» авансом до начала следующего учетного периода и привязана к вашему текущему периоду услуги "Интернет".
- При наличии скидки на услугу "Интернет", данная скидка НЕ применяется на любые дополнительные услуги, в том числе и на услугу «Аренда ТВ-приставки».
- При прекращении пользовании услугами «UCA Networks», Абонент обязан вернуть ТВ-приставку в полной комплектации.
- ТВ-приставка должна быть в полностью исправном состоянии, без следов механических и других видов повреждений. В случае повреждения ТВ-приставки, Абонент обязан погасить полную стоимость оборудования по договору.
- Вызов мастера для возврата приставки – бесплатно.
Стандартная комплектация ТВ-приставки:
- Приставка MAG245 Micro (штраф за порчу/утерю: 3600 р.)
- Коробка (упаковка) (штраф за порчу/утерю: 300 р.)
- Блок питания (штраф за порчу/утерю: 200 р.)
- Многофункциональный пульт дистанционного управления (штраф за порчу/утерю: 1000 р.)
- Кабель A/V RCA для подключения к телевизору (Тюльпаны) (штраф за порчу/утерю: 200 р.)
- Инструкция (штраф за порчу/утерю: 100 р.)
- Гарантийный талон (штраф за порчу/утерю: 200 р.)
- Две батарейки ААА (штраф за порчу/утерю: 100 р.)
Дополнительные аксессуары:
Гарантия на оборудование: 1 год с даты продажи.
Схема подключение с использованием роутера*
* Роутер должен поддерживать технологию IP Multicast"
ВНИМАНИЕ: Не покупайте оборудование, предназначенное для работы в других сетях. Это оборудование не будет работать в сети «UCA Networks». Одни и те же модели декодеров IPTV используют разный микрокод, адаптированный для работы с головной станцией конкретного провайдера. Смена микрокода технически невозможна, либо в сервис-центре производителя оборудования (к оборудованию DUNE данное требование не относится).
Если Вы используете проводные или беспроводные маршрутизаторы, то может потребоваться специальная настройка этих устройств (см. "Часто задаваемые вопросы").
Обращаем Ваше внимание что компания не гарантирует возможность просмотра телевидения через технологию "Wi-Fi". Технически это возможно, но качество картинки может зависеть от множества факторов, в том числе модели Wi-Fi-роутера и физического расстояния от роутера до ТВ-оборудования. Возможны «заикания», «рассыпания» картинки.
Претензии на качество работы при подключении ТВ-приставки по Wi-Fi - не принимаются.
Часто задаваемые вопросы
Нет изображения на всех телеканалах, плеер выводит сообщение «нет данных для воспроизведения»
- Если Вы используете маршрутизатор (проводной или беспроводной), то потребуется поддержка этим устройством режима многоадресной рассылки (IP Multicast) и, возможно, специальная настройка устройства. Подробнее см. «настройка маршрутизаторов и беспроводных точек Wi-Fi».
- Просмотру может мешать фаерволл («брандмауэр») или антивирусная программа.
Рекомендации по настройке можно найти в справочном руководстве этих программ. Иногда «остатки» коммерческих антивирусных программ и фаерволлов продолжают блокировать ТВ-сигнал даже после их удаления с компьютера.
На изображении появляются "цветные квадратики" (артефакты), звук прерывается
- Недостаточная пропускная способность канала.
IP-телевидение очень чувствительно к потерям и задержкам пакетов. Причиной может быть использование маршрутизаторов, наличие «скрутки» или сильных перегибов кабеля, окисление контактов в разъемах или розетках RJ-45, старая сетевая карта работающая на скорости 10 Мбит/с. Следует отметить, что просмотр ТВ через беспроводное соединение затруднен, т.к. в настоящее время технологии беспроводного доступа 802.11 b/g/n не обеспечивают необходимое для IP-телевидения качество передачи пакетов. Если Вы не обнаружили причину неисправности на территории Вашей квартиры, или Вы не можете устранить ее самостоятельно, пожалуйста сообщите нам об этом.
- Компьютеру не хватает мощности.
Минимальные требованиями для просмотра IP-телевидения: CPU Pentium III или Athlon 1000MHz, 256М оперативной памяти. Если на компьютере запущены «тяжелые» программы, остановите их. Причиной также может быть антивирусная программа (если она пытается анализировать телевизионный трафик).
Спустя минуту после начала просмотра канала изображение останавливается.
- Установленный на Вашем компьютере фаерволл блокирует протокол IGMP. Настройте фаерволл или отключите его.
Как настроить встроенный брандмауэр Windows XP (SP1 и выше).
- Откройте папку «Сетевые подключения» ( «Пуск» -> «Панель управления» -> «Сетевые подключения»), найдите подключение, соответствующее сети UCA Networks, щелкните на нем правой кнопкой мышки и выберите из выпадающего меню пункт «Свойства».
- В окне настроек сети выберите вкладку «Дополнительно», и напротив надписи «Брандмауэр Windows» нажмите кнопку «Параметры».
- В появившемся окне выберите вкладку «Исключения», и нажмите на кнопку «Добавить программу».
- В окне «Выбора программы» нажмите на кнопку «Обзор» и выберите путь к файлу программы (обычно это «C:/Program Files/PC Player/pcplayer.exe»).
- В списке программ-исключений найдите «Verimatrix ViewRight PC Player» и поставьте напротив него «галочку» (если не стоит).
Как настроить маршрутизатор (проводной или беспроводной)
- Просмотр IP-телевидения через беспроводное соединение затруднен и в некоторых случаях невозможен. Если Ваша беспроводная точка имеет «медные» LAN-порты RJ45, мы рекомендуем использовать именно их для просмотра ТВ.
- В сети UCA Networks для передачи телевизионного сигнала используется технология многоадресной рассылки "IP Multicast". Чтобы иметь возможность смотреть ТВ на компьютере, подключенном через маршрутизатор, Ваше оборудование должно поддерживать маршрутизацию многоадресных рассылок («multicast routing»). Возможно дополнительно потребуется выполнить специальную настройку оборудования. Подробности Вы сможете найти в документации на Ваше оборудование.
Планируете ли Вы увеличивать количество телеканалов?
- Мы планируем расширять количество каналов в тарифе "Оптимальный". Увеличение каналов на этом тарифе будет происходить в без увеличения абонентской платы.
Не планируете ли Вы повышать плату за ТВ?
- На данный момент для наших постоянных клиентов, к которым относитесь и Вы, мы не планируем повышение или изменения платы за пользование услугой «Цифровое телевидение».
Как будет списываться абонентская плата за ТВ?
- Списание абонентской платы за пользование цифровым телевидением будет происходить одновременно со списанием абонентской платы за Интернет. Поэтому просим Вас позаботиться о достаточном количестве финансовых средств на Вашем счете.
Можно заблокировать пользование ТВ?
- Услугу "Цифровое телевидение" можно заблокировать на тех же условиях, что и услугу Интернет-доступа.
